
Îmi place Spania iar Barcelona este unul din orașele turistice preferate de mine.
Dacă ar fi o țară în Europa în care m-aș muta azi, în acest moment, aceea este Spania.
Infrastructura este cea mai bună din Europa iar legile se aplică și sunt clare. Motive pentru a părăsi această țară numită România sunt multiple în ceea ce mă privește și nu e loc să fac un subiect din asta.
Ideea este că prefer Spania pentru că o cunosc ca țară, am locuit acolo o vreme și știu despre ce este vorba. Un lucru în plus care diferențiază în mod categoric această țară de România este calitatea serviciilor. Față de Românica, Spania ține la imaginea ei, de fapt spaniolii țin la imaginea țării lor.
Îmi amintesc acum că la un moment dat a trebuit să mi se trimită un pachet din România și ca atare, a trebuit să plătesc serviciile de curierat ale unei firme care se ocupă cu acest domeniu de activitate. A durat mai mult de o luna ca pachetul să ajungă la mine și bineînțeles că a ajuns deteriorat. Ba mai mult, coletul a fost plimbat prin diverse orașe spaniole deoarece firma nu cunoștea orașul de destinație și confunda adresele. Astfel pachetul meu s-a plimbat timp de mai mult de o lună între diverse orașe din Spania deteriorându-se foarte mult cu toate că nu putea fi considerat ca fiind fragil, în așa măsură că o parte din conținutul pachetului a devenit complet inutilizabilă.
Când am încercat să reclam deteriorarea produsului și mai înainte întârzierea acestuia, mi s-a comunicat că nu există o vină a firmei respective, că ast este și că firma în cauză nu-și asumă nici o responsabilitate.
De obicei primul meu impuls este să pun o MARE ștampilă de incompetență specifică (cauza reacției mele fiind în realitate mentalitatea de ”I do not give a shit!” cu privire la proprietatea altora, a românilor în general), pe toate firmele de curierat care oferă servicii de transport colete/transport marfă internaționale și în general servicii de transport dinspre și înspre România, dar știu că există și excepții, eu am scris despre unele dintre acestea de-a lungul timpului pe acest blog.
Ce anume face diferența de mentalitate între cele două țări?
Sau mai bine zis, de ce românilor (generalizarea e legitimă), nu le pasă decât de ei și mai ales, de binele lor imediat?
De curând purtam o conversație cu o amică pe tema transport colete eficient și satisfăcător pe ruta România – Spania și aceasta mi se plângea că nu se poate încrede în firmele românești, lucru cu care în principiu sunt perfect de acord, dar după cum am spus deja, există și excepții. Știam că există firme românești în care personal mă încred, eu fiindu-le un client fidel. Voiam însă, să verific dacă există firme ale căror servicii s-ar mai putea ridica la un nivel cel puțin acceptabil de calitate în afara celor cu, care tratez de obicei.
Mă, spre surprinderea mea am mai găsit una cel puțin.
Expres Transinternational
Firma este foarte organizată și din punctul de vedere al siguranței, putem spune că obținem un confort mental și o pace lăuntrică folosind serviciile acesteia. I-am recomandat prieteni mele firma și de data asta, deloc surprinzător, aceasta mi-a transmis că pachetul pe care l-a expediat la Madrid a ajuns în perfectă stare și în timp util, fapt care mi-a adus mie personal o mulțumire de sine. Nici nu știu de ce. Că nu am făcut mare lucru. Well, fiecare muncă își are plata ei.
Nu știu dacă generalizarea mea cu privire la români este în totalitate sau vreun pic greșită, dar după părerea mea, educația este acel ceva care le-a fost răpit acestora după 1989.
Succes!
Spune-mi ce crezi...